1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto VOP sa vzťahujú na všetky právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Používateľom, ktoré sa týkajú a vznikajú v súvislosti s poskytovaním a používaním mobilnej aplikácie Memry.

1.2 Používateľ využitím služby v aplikácii Memry vyhlasuje, že sa oboznámil a súhlasí s obsahom týchto VOP, čím medzi Poskytovateľom a Používateľom dôjde k uzavretiu zmluvy o poskytovaní služieb v zmysle týchto VOP.

2. Definície pojmov

2.1 Aplikácia Memry (ďalej len „aplikácia“) je služba informačnej spoločnosti prevádzkovaná Poskytovateľom, ktorá Používateľom umožňuje vytvárať interaktívne formy pohľadníc (ďalej len „pohľadnice“), a to aj pomocou nástrojov rozšírenej reality (AR) alebo videa, ktoré sú dostupné prostredníctvom grafickej reprezentácie dát (QR kódu) na pohľadnici.

2.2 Používateľ je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby aplikácie.

2.3 Platobná metóda je akákoľvek forma bezhotovostnej platby, ktorá je Poskytovateľom akceptovaná prostredníctvom platobného systému implementovaného v aplikácii; platobná metóda môže zahŕňať najmä, nie však výlučne, platbu prostredníctvom kreditných kariet, debetných kariet, bankových prevodov, mobilných platobných systémov alebo iných elektronických platobných nástrojov.

2.4 Webové sídlo Poskytovateľa je internetová stránka www.memry.sk.

3. Pravidlá používania aplikácie

3.1 Služby aplikácie je možné využiť prostredníctvom webového prehliadača na akomkoľvek zariadení s pripojením na internet.

3.2 Služby aplikácie sú poskytované Používateľovi na základe vyplnenia formulára (objednávky) na webovom sídle Poskytovateľa, uvedením textu, nahratím fotografie (obrázku) pohľadnice, nahratím videa následne dostupného prostredníctvom QR kódu, uvedením povinných údajov nevyhnutných pre vytvorenie a distribúciu pohľadnice a zaplatením ceny za službu.

3.3 Používateľ berie na vedomie, že po zadaní objednávky nemá právo túto objednávku stornovať.

3.4 Používateľ berie na vedomie, že video dostupné prostredníctvom QR kódu na pohľadnici nie je pre tretie osoby uzamknuté. Za obsah údajov zadaných alebo nahratých do aplikácie zodpovedá výlučne Používateľ, ktorý prehlasuje, že je oprávnený rozhodovať o sprístupňovaní osobných údajov a prejavov osobnej povahy tretím osobám. Používateľ zodpovedá za akúkoľvek ujmu vzniknutú porušením tejto povinnosti.

3.5 Používateľ je pri využití služieb aplikácie povinný zadať e-mailovú adresu, na ktorú mu bude doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Používateľ môže udeliť súhlas so zasielaním notifikácií o stave objednávky a/alebo aktualizáciách služby.

3.6 Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť poskytnutie služby najmä z dôvodu nevhodného námetu, ktorý by mohol viesť k porušeniu základných práv a slobôd, poškodeniu zdravia alebo porušeniu právnych, etických alebo morálnych noriem.

3.7 Zobrazovanie a interaktívne využívanie pohľadnice je možné na zariadeniach s operačným systémom Android alebo iOS s pripojením na internet.

3.8 Aplikáciu môžu používať iba osoby staršie ako 18 rokov; mladšie osoby potvrdzujú používaním aplikácie súhlas zákonného zástupcu.

3.9 Používateľ je oprávnený používať aplikáciu iba v súlade s týmito VOP.

3.10 Aplikácia je autorským dielom v zmysle zákona č. 185/2015 Z. z. Autorského zákona. Poskytovateľ udeľuje Používateľovi nevýhradnú licenciu výhradne na účel podľa bodu 2.1 týchto VOP.

3.11 Používateľ je povinný zdržať sa akýchkoľvek zásahov do aplikácie, najmä dekompilácie, disasemblácie alebo iného spätného inžinierstva. V prípade porušenia tejto povinnosti je Poskytovateľ oprávnený ukončiť poskytovanie služieb.

3.12 Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo ukončiť poskytovanie služieb aplikácie.

3.13 Poskytovateľ neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa nepretržitého fungovania aplikácie ani technickej podpory.

3.14 Poskytovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú výpadkom dostupnosti aplikácie, ibaže bola spôsobená úmyselne alebo vedomou nedbanlivosťou.

3.15 Poskytovateľ garantuje dostupnosť videa prostredníctvom QR kódu po dobu 1 roka odo dňa vyhotovenia pohľadnice; následne môže byť video archivované.

4. Tlač a doručovanie pohľadnice

4.1 Poskytovateľ spracúva všetky prijaté objednávky pohľadníc priebežne a zadáva príkaz na ich tlač a doručenie každý deň o 5:00 hod.

4.2 Tlač a doručovanie pohľadníc zabezpečuje obchodná spoločnosť Slovenská pošta, a.s., so sídlom Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36 631 124.

4.3 Tlač a doručovanie pohľadníc sa riadi všeobecnými obchodnými podmienkami Pošty, dostupnými na webovom sídle Pošty.

4.4 Poskytovateľ nezodpovedá za tlač a doručovanie pohľadníc zabezpečované Poštou.

5. Platobné podmienky

5.1 Cena za službu Memry pozostáva z ceny za vytvorenie pohľadnice a ceny za jej tlač a distribúciu podľa cenníka Poskytovateľa.

5.2 Cena sa považuje za zaplatenú momentom úspešného spracovania platby prostredníctvom platobnej brány.

6. Platobný systém

6.1 Platby sú spracovávané poskytovateľom platobného systému, ktorým je spoločnosť Stripe.

6.2 Platobné údaje Používateľa sú spracúvané výlučne poskytovateľom platobného systému v súlade s jeho podmienkami; Poskytovateľ k nim nemá prístup.

7. Reklamácia, zodpovednosť a náhrada škody

7.1 Používateľ je oprávnený uplatniť reklamáciu zaslaním na adresu sídla Poskytovateľa alebo e-mailom na adresu info@memry.sk.

7.2 Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené najmä výpadkom internetového pripojenia alebo poruchami na komunikačnej trase.

8. Záverečné ustanovenia

8.1 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 12.12.2025.

8.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek vykonať zmeny týchto VOP, a to tak, že aktualizované alebo nové VOP sprístupní na svojom webovom sídle.

8.3 Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Používateľom sa v rozsahu, v ktorom nie sú upravené týmito VOP, spravujú príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

8.4 Prípadné spory medzi Poskytovateľom a Používateľom budú rozhodovať súdy v Slovenskej republike.

8.5 Informácie o spracovaní a ochrane osobných údajov Používateľov sú sprístupnené na webovom sídle Poskytovateľa.